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在保障业从畛域扩展转向高质料发展的期间波澜中，“以产物为中心”慢慢演变至“以客户为中心”。这种安身客户需求、创造客户价值的理念，关于阳光保障来说并不目生。早在公司创业成立之初，“客户是衣食父母，莫得客户就莫得一切”这句话就在公司里面流传甚广，“一切为了客户”也被笃定为公司的价值追求。

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如今，阳光保障已走过创业21年，“客户”一词深深烙迹在阳光东谈主的日常使命中，思客户所思，急客户所急，为客户提供好的产物、好的管事和好的体验。

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解客户之惑，织牢家庭全人命周期保障

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陪伴连年来社会公众保障意志的升迁，越来越多东谈主提议疑心：东谈主的一世究竟需要几张保单、几种保障才够呢？

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阳光保障柔柔到客户的疑心与痛点需求，于是由集团料理层切身带队开启研讨使命，围绕客户家庭全人命周期需求，施行超2万名东谈主群大畛域调研。最终，基于对客户的潜入结实和领路，阳光保障创造性地提议“三张保单保一世，五张保单全家福，七彩阳光满堂彩”（简称“三五七”）产物成就理念，也便是：关于绝大多数成东谈主来讲，一世只需要购买三张保单就不错了，这三张保单永诀是吩咐伤残一火、疾病和养老；所谓五张保单全家福，便是在三张保单的基础上，增多了孩子的健康以及成长的保单；所谓七彩阳光满堂彩，便是关于有更多需求的客户，除了基本保障外，还增多了钞票传承以及财产安全。由此，“三五七”的提议使阳光成为第一家将“东谈主的一世需要几张保单”这件不太容易讲明晰的事阳春白雪地向社会说得清明白爽的公司。

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不仅如斯，阳光保障还基于“三五七”理念从客户家庭视角构建骄矜全人命周期需求的产物体系及配套升值管事体系。比如客岁，阳光涌现发力浮动收益产物、银发和少儿保障产物等；同期，在牢固上风管事基础上，推出阳光居家养老管事落地试点，并取得精良的客户端反馈；全面梳理升值管事产物库，竖立严格的品控圭臬与长入的料理平台，确保升值服求实用好用。

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此外，在科技赋能因循下，客户还好像更为浅易快速地了解本人保障情况与成就规画。比如客岁阳光东谈主寿上线“客户家庭保障需求分析及保障规画系统”，这一系统依托袒护行业1996年于今的3.8万个保障条目拖累拆分数据库，纠合客户家庭七大关节因素和具体情况，可全面洞悉保障需求及保障缺口，同期按照“三五七”成就逻辑可构建智能化模子，为客户一键生成个性化家庭保障规画陈述。

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作念企业客户至交伙伴，全过程风险减量护安全

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往时，保障深广被合计是“风险等量料理”，即客户通过购买保障产物达成风险滚动，但从国度和社会角度而言，风险总量并未减少。而风险减量跳出了风险滚动、价值补偿的传统风险等量料理模式，保障公司通过诈欺风控本领技能，主动参与和融入到承保方针风险料理过程中去，有用缩短客户事故发生频率或吃亏进度，从而达成扫数这个词社会风险总量的减少。

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阳光财险从公司政策高度股东风险减量管事落地，以“伙伴举止”为抓手开展全过程的风险减量管事，为百行万企提供一揽子的风险管结实决有野心。在承保前，通过风险料理与灾害防控研讨，为客户定制精确的风险管控有野心；承保后，将风险料理特征和防灾防损职能相纠合，主动参与客户风险料理，通过按期风险巡缉、防灾培训演练等口头，匡助企业客户识别和缩短潜在风险。

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此前，针对某大型酒店集团风险需求、料理痛点，阳光财险组织专科风险工程师为该集团所属59家酒店提供风险接头管事，排斥种种风险隐患76个。该酒店客户对阳光的风险料理管事见效高度招供，不仅援手锦旗示意感谢，还在其官微就本次管事发表专文，向旗下分散寰球的2000多家酒店进行宣传，抒发了进一步扩大防灾减损管事相助的狠恶意愿。

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此外，阳光保障还加速科技革命与风险减量会通，自行研发了基于位置智能、灾害大数据本领的“阳光天眼风险舆图平台”，达成对保障方针地舆风险的智能、精确分析，对承保企业的风险监控和快速预警，对防灾减灾管事的实时反馈。

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以防为主、防护于未然，尽最大可能将风险化解在萌芽之时、成灾之前，这恰是阳光保障掌抓安全主动权、作念企业客户至交伙伴的题中之义。

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破解“忧薪”事，以普惠保障护航新市民

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广东省是东谈主口流入大省，新市民群体较为壮大。2024年9月，广东某在建工程名堂因资金缺少无法实时支付200余名建筑工东谈主工资。幸好，这家企业曾投保了阳光财险的建筑施工工东谈主工资保证保障，也便是当触发理赔条件后，保障公司将为投保企业提供代偿管事，通过先行赔付保障建筑工东谈主正当职权。

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彼时，阳光财险接到企业报案后，赶快成立专案组，开动救急机制，开放绿色理赔通谈，第一时期派职工前往施工现场，配合当地政府使命主谈主员，积极聚积理赔辛勤，核实拖累和吃亏。在笃定属于保障拖累后，为确保建筑工东谈主第一时期拿到工资，专案组东谈主员加班加点核实200多位建筑工东谈主身份信息、欠酬金额及银行卡信息，在三日内将合计300万元的工资支付给建筑工东谈主，惩办了这一忧“薪”大事。

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限度2024年底，阳光财险建筑施工工东谈主工资保证保障提供的保障保障管事已袒护寰球，累计为6万余家企业提供跳跃325亿元的工资支付保障，用一颗温文的定“薪”丸督察新市民群体稳稳的幸福。

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回答农户急难愁盼，证据乡村振兴中的保障力量

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营口市地处大辽河卑鄙冲积平原，雨热同季、光照饱胀，为水稻滋长提供了先天不足的当然条件。质优味好意思的营口大米不仅在国内享有殊荣，还远销外洋。2024年夏令，受台风“格好意思”影响，营口市全域遇到荒僻特大暴雨赓续侵袭，恰逢辽河大潮，海水倒灌，营口全域内涝严重、多数农田被淹。雪上加霜的是，此时恰恰水稻着花授粉期，受灾水稻无法每每着花授粉，导致水稻大部分减产以致绝收。

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获知此情况后，阳光财险第一时期排查客户受灾情况，在接到客户报案后，阳光财险赶快开动理赔预案，营口中支理赔团队立即前往受灾区区开展现场查勘，同期诈欺无东谈主机航拍本领加速受灾面积与吃亏进度测定，纠合各镇各村上报数据和市农业农村局众人提供的数据进行点对点实地磨练，最终测量受灾面积10万亩，预估补偿2600万元。

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四肢当地的耕种大户，魏英俏受到这次灾情影响严重，1400多亩水稻光是绝产的就有330多亩，不错说一年的干涉齐打了水漂。危难之处见阳光，在魏英俏家庭最重荷的时刻，阳光财险理赔团队的到来给了她一颗“坦然丸”，比及65.53万元理赔款打入她账户的时候，魏英俏紧皱的眉头终于舒展了开来。

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这么的故事恰是农业保障证据出分散农业坐褥规画风险、保障农民收入与食粮安全进犯作用的纯真写真。2024年全年，阳光财险共为水稻、玉米、小麦这三大主粮作物以及大豆等油料作物提供超73.26亿元的风险保障，达成食粮主产区全袒护，累计赔付约2.5亿元，其中实足资本、耕种收入保障赔付约1.4亿元，为保障食粮安全不休注入阳光力量。

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从个东谈主客户到企业客户，从东谈主身保障到财产督察，创业21年于今，阳光保障用一连串数据勾画出为民初心的答卷；但比数据新纯果真是，阳光保障弥远对“客户”、对“东谈主民”这些词汇有着潜入结实，并将保障的温度与东谈主民对好意思好生计的向往同频共振。

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在这条永无异常的为民之路上开yun体育网，阳光保障正以革命之火、科技之光、向善之力，赓续书写期间篇章。